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宁波生活网 2019-11-11 450 10

守正创新中的博物馆公众服务品牌塑造

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2019年是山西博物院(以下简称“晋博”)走过了整整一百年,随着近年来国家政策的支持与研究团队的日渐专业化,晋博的藏品研究、藏品展示都有了进一步的发展。然而在研究、展示之外,作为重要的公共文化机构,博物馆如何嫁接起过往与当下、如何联通古老与现代、如何将优秀成果同观众共享等等这些都影响着其社会意义的进一步发挥。而这些问题,一直以来也都被晋博持续关心和关注。

作为从建院之初便以开启民智、教育民众为重要使命的博物馆,晋博始终如一地贯彻这一理念。在常规进学校、进社区、日常接待讲解工作之外,晋博积极拓展创新,推出了一系列精彩的活动,并在发展完善的过程中逐渐形成自身教育品牌,使公众了解博物馆、走进博物馆、喜爱博物馆,真正成为博物馆参与者。

公众服务部

打造观众认可的讲解品牌

在博物馆听讲解,对很多观众来说并不陌生。高质量的讲解服务能够帮助观众理解展览内容,对许多初次接触博物馆的观众来说,馆方提供的准确、高质量的讲解服务能够有效保障参观质量。为了充分满足观众看展览、听讲解、了解博物馆的需求,一直以来晋博公众服务部在做好常规讲解服务的同时,也在不断思考如何将讲解服务惠及更多观众,成功打造了“来博物馆约会吧”、“两分钟看展览”、“约读”等品牌项目,力求在优化传播方式的同时,增强讲解互动性,使观众听的同时有所学,让博物馆不再“高冷”,成为广大群众文化生活中不可取代的一部分。

线下:“来博物馆约会吧”

加强观众参与感的主题讲解

“来博物馆约会吧”就是晋博公众服务部基于此出发点特别推出的公益讲解活动,经过不断打磨与尝试衍生出系列活动,形成当地观众熟悉认可的公众服务品牌。该活动的早期尝试开始于2010年,起初只是一项“定时定点公益讲解”的普通活动。伴随着实践的深入,此项讲解服务逐渐形成了以“晋魂”基本陈列为核心,形式多样、更具针对性的讲解服务。并于2016年起以“来博物馆约会吧”命名,推出线上线下结合的系列活动。

区别于馆内常规讲解,公众服务部在“来博物馆约会吧”线下讲解活动设计中融入了互动性、探究学习理念,在传统讲解的基础上更注重对观众情绪的调动,关注观众参与性,一改以往观众被动“听”讲解的形式,加强了参与感。在此过程中,设计推出了考古专题、亲子专题等系列专题讲解,并为活动制作教具,帮助观众边听边学、深入了解。

截至2019年9月,“来博物馆约会吧”已开展4季,共推出公益讲解主题81个,公益讲解397余场次,受众1.2万余人次。

线上:直播+“约读”

搭建博物馆与公众的文化链接

随着近几年短视频平台、微信等的兴起与普及,“来博物馆约会吧”从2017年开始配合线下馆内讲解推出了在线直播与“约读”两个新形式的讲解分享,将讲解服务惠及更多观众,同时深挖主题内容丰富观众体验。同线下讲解一样,线上直播同样以晋博“晋魂”展为依托,根据基本陈列内容策划讲解直播,到遗址现场进行线上讲解直播活动。在国际博物馆日、世界文化与自然遗产日等重要主题日开展微博线上直播。同时,公众服务部也针对特展开展了一系列的线上直播讲解,直播风格定位为轻松、有趣、有料,借助晋博官方微博直播平台向微博用户传播历史知识。

“约读”是公众服务部策划、实施的文化服务项目之一,其宗旨是利用新媒体传播技术发挥多学科专家优势与学术优势,向公众解读“晋魂”基本陈列单元更多的背景知识和信息,以及重点展品背后鲜为人知的、观众感兴趣的故事。第一辑“考古人系列”邀请了石金鸣、尤玉柱、王益人、何驽、徐天进、孙庆伟等24位考古工作者及文博专家分享文物、考古、博物馆背后的故事,通过图文配合事件亲历人近20分钟的讲述,带领观众生动、深入了解文物背后的故事,让历史说话、让文物说话。

目前已推送完成“约读·晋魂”之“考古人系列”音频及文字图片24期,自2017年上线以来受到社会广泛关注,累计阅读、点击量90多万,第一辑相关成果已结集出版,以图书《山西博物院约读系列丛书——走近考古人》的形式向大众推出。目前,第二辑“百年晋博”正在陆续推送中。

同时,公众服务部还推出了关于“晋魂”精品文物及特展介绍的视频讲解——“两分钟看展览”。通过精彩的短视频,让观众可足不出户地了解到博物院的新展及文物信息,受到了社会各界的广泛好评。自2016年在微信平台推出以来,已配合13个特展,推出讲解视频90余期,累计点击量约280万次。

此外,公众服务部还与“太原FM97.5老年之声”合作推出《听得见的博物馆》特别节目,由讲解员和志愿者代表,用声音讲述山西博物院100件经典的前世今生。

随时可听、可看、可了解的深入讲解、趣味讲解为观众提供了更多了解文物、历史、文化的机会,将优质内容向更大范围内进行传播。配合观众留言互动、挑选幸运观众赠送纪念品等活动,进一步加强了博物馆与观众的“文化链接”。

教 育 部

创新突破中的教育品牌活动

除了看展览,听讲解了解博物馆之外,面向不同群体、不同年龄层的课程也成为近年来许多观众了解博物馆、了解文化的重要方式。但是,在传统社教活动、社教形式之外,如何能容纳更多观众、吸引更多观众,使优质内容被更好地传播与利用是许多博物馆的教育部门思考的问题。为此,在传统教育活动持续开展的同时,山西博物院教育部门也积极探求系列品牌的打造,在围绕馆藏、精准定位的基础上打造品牌教育、推出系列活动。

“小小讲解团队”

发展中求变的品牌活动

作为全国较早推出“小小讲解员”活动的博物馆,山西博物院于2007年首次推出小小讲解员活动,2012年正式将活动命名为“小小讲解员团队”并正式开始常规化开展相关活动。

目前,整个“小小讲解员团队”项目已发展成为包括暑期、寒假、常规三个子项目,并在与学校、社会机构的合作中还衍生了“我是国宝解说员”馆校合作课程、博物馆成长课程-小小讲解员主题课程、小讲解员和小记者结对子等活动。

“小小讲解员团队”活动的核心是开展博物馆情感教育,以文化为纽带,以文物做媒介,通过小讲解员活动中丰富多彩的体验活动、实践活动、探索活动、外出活动,为小讲解员打开一扇认知世界、了解古代文化的窗,从而建立以小讲解员为核心的所在家庭与博物馆的亲密情感,并将这种情感转化为持续的博物馆参与活动,并不断将个人收获与成长反馈给同学、师长甚至博物馆。

以“小小讲解团队”常规活动为例,在两年四个学期的时间里小讲解员们除了对山西博物院基本陈列进行系统的认知外,还要学习讲解词的编写,深入地了解博物馆、从事的“工作”、传播的文化等方面内容。最终的上岗讲解,不只是简单的讲解词背诵,讲解本身也变成了展示学习成果、分享学习所得的方式。

暑假培训则采用“自主选择形课程体验”的形式,设置公开课、体验课、必修课、实践课、展示课5大课程环节,参与到其中的孩子可以自主选择是否进入到下一课程环节,孩子们无论在活动中前进或止步于哪一个环节,都将获得收获和社教之家的认证,弱化竞争淘汰的意识,更关注参与本身。

与此同时,晋博教育部也在不断丰富寒暑假“小小讲解员”活动的内容,通过不断改良设计的成长手册、注重分享的执行思路,为增强团队凝聚力设计的集体活动、颇有尊重感的结业仪式等等内容,在学习知识之外增强了每一位小讲解员的参与感,使他们在学习的过程中也逐渐成为了博物馆的一份子,进一步增强了融入感。

“魅力古建”

立足本地特色的研学品牌活动

山西以古建筑数量多、体量大、品质高、种类全,被誉为是中国古代建筑艺术宝库。2016年,山西博物院立足“土木华章”展厅与山西丰厚的古建筑文化,在总结经验、细分受众的基础上开展“魅力古建”系列教育项目,首次带观众走出展厅,实地探访古建筑。该项目分别推出面向中小学生、大学生及成人摄影爱好者群体的专题活动。

针对中小学生群体,馆方在课程设计上采用“独享课程+游学”的形式,针对不同年龄段群体的特征,专门设计由易到难的主题课程,帮助学生们先开展馆内了解再进行馆外参观,在此过程中,设计形成了“古建课程+校园古建知识竞答+太原市城市文化探访+山西北部古建筑走访”完整活动链条。

在为摄影爱好者特别定制的活动中,馆方关注历史知识的同时注重满足爱好者们的摄影需求,特别安排专业摄影老师随队拍摄讲解、组织爱好者们进行沙龙交流。

此外,馆方还积极尝试拓展活动形式,与山西青年职业学院艺术系服装设计专业合作,以古建文化为创意来源,推出山西古建文化与艺术服装秀。

2016年8月,在国家文物局发布“博物馆青少年教育功能提升”项目与国家教育部研学政策的引领下,山西博物院课程开发团队对“土木华章”展览进行了深入发掘,开发了更为完善的研学活动——“魅力古建趣游学”青少年研学项目,选取其中有代表性的山西古代建筑,以此为依据设计课程和学习参观路线,通过课程、参观、体验、实践共同构筑博物馆古建游学品牌项目。

目前已形成馆内课程+馆内游学+馆外游学的模式,推出了“木构瑰宝”、“城市记忆”、“流光溢彩”、“众里寻塔”、“百态民居”、“近水楼阁”六大主题游学线路。同时,配合设计推出了建筑模型、填色卡、折页、游学日记等资料,配合完整的活动资源包,为研学活动的持续开展提供了保障。

值得关注的是,在此过程中馆方也积极同社会机构开展合作,通过与专业旅行社签订合作协议的方式为参与者提供交通、食宿、安全等方面的充分保障。而馆方自身则将节约的时间精力用于课程内容设计,合理分工、发挥所长全面保障观众的参与感、体验感。

从常规类教育活动到品牌教育项目,如何更有针对性地为不同观众群体服务,始终都是晋博在努力的方向,和活动的立足点。而随着实践的不断深入,适应观众需求的内容拓展、传统教育项目的精进与调整,也是晋博在自我调整升级的过程中不断思考的问题。下一个百年,我们也期待博物馆与观众之间建立更紧密的联系,将传统文化以当代人喜爱的方式更加广泛地传播。

作者:毅男

图片来源山西博物院

编辑:City


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